Viestitkö henkilökuvillasi sitä, kuka olit kun aloitit, vai sitä, mihin olet matkalla?
Usein ajattelemme, että ammattimainen henkilökuva kertoo tarinaa meistä. Ehkä se kuitenkin kertoo enemmän liiketoiminnastamme. Ja ehkä sen tulisi jopa resonoida enemmän asiakkaidemme tarinan kanssa kuin omamme.
Pehmeä ja lähestyttävä vai voimakas ja auktoriteettia huokuva? Ammattimaiset henkilökuvat voivat välittää erilaisia vaikutelmia osaamisestasi ja asemoinnistasi markkinoilla. Vasemmanpuoleinen kuva on otettu valokuvauspalveluideni alussa, kun taas oikeanpuoleinen on suunnattu selvästi asiantuntijaliiketoimintani kohdeyleisölle, ja siinä korostuu vaikuttavuus ja ammatillinen asema, ei niinkään lähestyttävyys. Kuvamaailmoilla voidaan myös eriyttää osia liiketoiminnastasi omiksi eheiksi kokonaisuuksiksi.
Olen huomannut, että tämä oivallus herättää miettimään: miten minä haluan tulla nähdyksi markkinoilla? Törmäsin hiljattain erääseen julkaisuun, jossa kirjoittaja pohti, mitä tehdä jos oma identiteetti laahaa osaamisen perässä ja kamppailet tilanteen kanssa. Tiedät että pystyt parempaan, mutta vanha identiteettisi ja epävarmuus estävät siirtymistä seuraavaan ammatilliseen vaiheeseesi. Mietin tätä myös itse: ja on tukalaa huomata, että osaamisen on kasvanut ulos aiemmista raameista. Vähän kuin liian pienet vaatteet.
Tiedätkö mihin asiakkaasi asemoivat sinut?
Visuaalinen ilme, viestintä ja hinnoittelu muodostavat kokonaisuuden, jotka yhdessä maalaavat sinut johonkin kehykseen, joiden läpi sinua katsotaan. Aika nopeasti, ja jopa alitajuntaisesti sinut asemoidaan johonkin lokeroon, usein ilman, että huomaat sitä edes itse. Et ehkä kamppaile liidien puutteen kanssa, niitä voi tulla riitävästi jo nyt. Mutta mitä jos viestiesi mielikuvat antavat kuvan eri tasosta kuin hinnoittelusi, osaamisesi tai tavoitteesi? Saatat aiheuttaa hämmennystä potentiaalisissa asiakkaissasi.
“Ammatillisissa kuvissasi kyse ei siis ole ainoastaan sinusta otetusta kauniista kuvista, vaan liiketoimintalähtöisestä asemoinnista”
Jos hämmennys ei näy vain väärän asiakassegmentin kiinnostuksena (asiakkaasi haluaisivat ostaa palveluitasi, mutta se ei ole taloudellisesti mahdollista), tarpeettomina hintakeskusteluina tai myynnin kitkana. Se voi tuntua myös turhauttavalta. Tiedät pystyväsi suurempaan, mutta asiakkaasi reagoivat versioon, joka et enää ole.
Ehkä olet kuullut sanonnan, että kuva korvaa tuhat sanaa. Ammatillisissa kuvissasi kyse ei siis ole ainoastaan sinusta otetusta kauniista kuvista, vaan liiketoimintalähtöisestä asemoinnista, joka tukee kasvuasi, hinnoitteluasi ja perustelee puolestasi vahvempaa markkina-asemaa. Valokuvaajana ja asiantuntijana mietin usein, miten kuvilla voisi kertoa tarinaa, joka resonoisi asiakkaiden kanssa ennen kuin sanonkaan mitään.
Vasemmanpuoleinen kuva luo pehmeän, naisellisen ja helposti lähestyttävän vaikutelman: neuleet, rento asento ja kädet lähellä kasvoja viestivät lämpöä, avoimuutta ja inhimillisyyttä. Tämä tyyli sopii henkilöbrändin pehmeämpään, sosiaalisen yhteyden luomista tukevan viestinnän yhteyteen. Oikeanpuoleinen kuva sen sijaan yhdistää ammattimaisuuden ja lähestyttävyyden. Neutraali studioympäristö poistaa ulkoiset häiriötekijät, jolloin viesti rakentuu ilmeen, asennon ja harkittujen vaatevalintojen kautta. Lopputulos on uskottava, hallittu ja silti helposti lähestyttävä mielikuva ammattilaisesta, mikä toimii hyvin esimerkiksi asiantuntijaviestinnässä, palvelu- tai konsultointimarkkinoinnissa.
Kun osaamisesi on jo seuraavalla tasolla, mutta kuvasi eivät
Asemoiva henkilökuvaus on kasvuhaluisille asiantuntijoille, konsulteille, valmentajille, luovan alan freelancereille ja heille, joiden liiketoiminta on jo hyvin käynnissä, mutta joiden visuaalinen ilme on investointi siltä ajalta, kun he olivat toimintansa alussa. Ammattimaiset henkilökuvat voivat parhaimmillaan toimia manifestina siitä, millä tasolla toimit ja mihin olet matkalla. On ollut kiehtovaa huomata, miten sanatonta viestintää voidaan käyttää rakentamaan luottamusta, ennen kuin aloitetaan yksikään keskustelu asiakkaan kanssa.
Kun vanha ammatillinen tasosi on jo jäänyt taakse, mutta seuraava kasvu- ja vastuutaso ei ole vielä täysin realisoitunut, on luonnollista epäröidä. Tiedät kykeneväsi siirtymään seuraavalle tasolle, mutta sisäinen varmuutesi ei vielä täysin vastaa tavoitetilaasi. Ulkoiset todisteet: antamasi visuaaliset, johdonmukaiset ja strategiset mielikuvat, voivat auttaa sinua ankkuroimaan markkinoille sen, mihin olet kasvamassa. Hetken päästä identiteettisi saa lisää itsevarmuutta seurata perässä.
Kuvaa tasosi, johon asiakkaasi haluavat päästä
Oletko havainnut saman kuin minä: ostamme mieluummin siltä, joka vaikuttaa olevan askeleen edellä? Kuvien positiointi nykyistä tasoasi korkeammalle on myös strateginen keino vahvistaa uskottavuuttasi. Potentiaalinen asiakkaasi ei etsikään aloittelijaa, vaan asiantuntijaa, joka on askeleen edellä häntä itseä. Saatat miettiä: eikö tämä ole vähän feikkaamista? Ja kyllä, raja voi tuntua häilyvältä. Missä kohtaa asemointi muuttuu teeskentelyksi? Luultavasti silloin, kun todellisuus ei lainkaan vastaa annettua asiantuntijamielikuvaa
“Oletko havainnut saman kuin minä: ostamme mieluummin siltä, joka vaikuttaa olevan askeleen edellä?”
Mutta onko se feikkaamista, ettet ole ammatillisesti täysin sama henkilö kuin kotona? Tuskin. Jokaisella organisaation työntekijällä on myös ammatillinen työrooli. Tapa esiintyä ja tietty imago töissä. Sama pätee myös yrittäjään. Ammatti-identiteetti ei ole teeskentelyä, vaan fokusoitu versio sinusta, joka on suunnattu tiettyä ammatillista kontekstia varten. Strateginen asemointi on sen näyttämistä, mihin olet kasvamassa. Potentiaalinen asiakkaasi ei etsi aloittelijaa, vaan hän etsii asiantuntijaa, joka on askeleen edellä.
Lähestyttävä ja lifestyle-henkinen vai editorial-henkinen: varmuutta ja aikuisuutta luova mielikuva? Vasemmanpuoleinen kuva on otettu parikuvauksen yhteydessä. Tyyli toimii hyvin sosiaalisessa mediassa, markkinointiviestinnässä ja tilanteissa, joissa halutaan rakentaa henkilökohtaista yhteyttä katsojaan. Oikeanpuoleinen editorial-henkinen kuva taas korostaa varmuutta, aikuisuutta ja hallittua ammattimaisuutta. Studiossa toteutettu, minimalistinen tyyli, neutraalit vaatteet ja harkitut asusteet luovat ajatonta, uskottavaa ja voimakkaasti hallinnassa olevaa mielikuvaa. Se sopii tilanteisiin, joissa halutaan viestiä asiantuntijuutta, kypsyyttä ja kykyä hallita kokonaisuuksia.
Mikä sai sinut ostamaan?
Olet varmaan jossain vaiheessa uraasi, asiantuntijana tai yrittäjänä, investoinut toiseen palveluntarjoajaan? Mieti hetki omia ostopäätöksiäsi. Huomasitko, että et ehkä valinnutkaan edullisinta vaihtoehtoa, vaan sen, joka vaikutti olevan askeleen edellä sinua? Miksi? Usein valinta perustuu vaikutelmaan: kompetenssista, auktoriteetista, uskottavuudesta, joskus jopa ennen ensimmäistäkään keskustelua.
Käännä sama analyysi omiin ammatillisiin visuaaleihisi. Välittävätkö ne mielikuvaa, jonka asiakkaasi haluavat saavuttaa seuraavaksi myös omassa liiketoiminnassaan? Saavatko potentiaaliset asiakkaasi vaikutelman, että toimit sujuvasti samalla tasolla heidän kanssaan, jotta yhteistyö kanssasi tuo lisäarvoa, eikä kuormita heitä lisää.
Asemoidut henkilökuvat, jotka puhuttelevat tavoiteasiakkaitasi
Analoginen vai digitaalinen, harkittu vai spontaani, tekemäsi valinnat viestivät aina jotain. Ammatilliset henkilökuvasi voivat olla strateginen työkalu, joka aloittaa keskustelun asiakkaidesi kanssa ennen kuin sanotkaan mitään. Mitä siis haluat, että ne puhuvat sinusta, kun et ole paikalla?
Ja ei, emme käytä läppäriä ja kahvikuppia rekvisiittana, jotta et huku alan standardiin.
Tämä kuva välittää luonnollista ja lähestyttävää mielikuvan. Perspektiivi tuo voimakkuutta ja läsnäoloa, mutta ei muodosta auktoriteettia samalla tavalla kuin suoraan kameraan katsova studiokuva. Minimalistinen sininen tausta ja aurinko, joka valaisee kasvot, luo valoisaa, avointa tunnelmaa. Valkoinen toppi ja pinkki kauluspaita yhdistettynä farkkuihin tukevat rentoa ja luovaa imagoa, hymy tuo helposti lähestyttävää mielikuvaa.
Uskallatko näyttää asiakkaillesi sen tason, jolle viet heidät?
Ehkä on hyvä miettiä, miltä se voisi näyttää. Markkina reagoi siihen, mitä se näkee. Ja se näkee sen, minkä sinä päätät tuoda esiin.
Tunnetko, että kuvasi voisivat kertoa tarinaasi paremmin ja resonoida vaikuttavammin asiakkaidesi tarinan kanssa? Voit varata ajan ilmaiseen konsultaatiopuheluun, se ei sido sinua vielä mihinkään, tai tutustua muotokuvauspalveluihimme täällä.
